MENSH — WhatsApp AI Agent

المشكلة

كان لدى العميل أكثر من 4,000 عميل دون وسيلة لمتابعتهم. كانت الردود بطيئة، والباقات والشبكات متداخلة في قائمة واحدة، وكان العملاء يتسربون بصمت لعدم توفر الوقت لمتابعتهم. وكانت إدارة ذلك يدويًا تتطلب توظيف فريق من خمسة أو ستة أشخاص.

النتيجة

انخفض معدل فقدان العملاء بنسبة 60%، وأصبحت مهمة كانت تحتاج إلى خمسة أو ستة موظفين تعمل من تلقاء نفسها على مدار الساعة.

ما قمنا ببنائه

• وكيل ذكاء اصطناعي يرد على العملاء فورًا، ويسجّل بياناتهم وحجوزاتهم تلقائيًا على مدار الساعة — دون انتظار تواجد موظف بشري
• يصنّف العملاء والباقات تلقائيًا حسب الشبكة (أورانج، اتصالات، وي...) بدلًا من قائمة واحدة متشابكة
• يقرأ صور إيصالات الدفع بتقنية GPT-4o Vision، ويتحقق من مطابقة المبلغ لسعر الباقة قبل تأكيد الاشتراك
• يؤدي مهمة كانت تحتاج إلى خمسة أو ستة موظفين، ويشغّلها بمفرده